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Preguntas frecuentes

Te presentamos un listado de preguntas frecuentes para ayudarte con tu experiencia DX Streaming

En la web solamente se puede pagar con tarjeta sin coste adicional o a través de Paypal con un sobrecoste. Aceptamos los pagos con tarjetas Visa y Mastercard independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación, por lo que sus datos están a salvo en todo momento.

Tras la compra de tu entrada recibirás un correo electrónico confirmándote la misma que incluirá las instrucciones para su visualización.

Si es la primera vez que compras, recibirás un correo adicional indicando la contraseña de acceso temporal a tu cuenta de usuario. Dicha contraseña se puede cambiar desde la sección correspondiente en tu perfil de usuario: https://www.dxstreaming.com/mi-cuenta/edit-account/

Si no has comprado entradas anteriormente es posible que las entradas las recibas en tu carpeta de “Correo no deseado” o “Spam”.

Hasta 12 horas antes del evento puedes solicitar la devolución de tu entrada enviando un correo desde la dirección que compraste la entrada a admin@dxstreaming.com e indicando el código de la entrada que quieres devolver.

La devolución siempre se hará por el mismo medio que se hizo el pago y en el plazo de siete días laborables. Los gastos de gestión no se devolverán.

Una vez comprada no es posible realizar cambios de entrada.

Si un evento es cancelado procederemos a la devolución automática del importe de las entradas. Una vez anunciada la cancelación, la devolución se hará efectiva en los siete días laborales siguientes. No será necesario realizar ningún tipo de solicitud.

Si un evento es aplazado la entrada adquirida seguirá siendo válida para la nueva fecha. Una vez anunciado el cambio de fecha, en el caso de no poder asistir se podrá solicitar la devolución del importe total durante los siguientes siete días.

Accede a nuestra agenda de eventos desde el menú de la página o pinchando aquí para ver un listado de los eventos disponibles.

Tras la compra de tu entrada recibirás un correo electrónico confirmándote la misma que incluirá las instrucciones para su visualización.

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Una vez estés logado en la plataforma, podrás acceder al evento comprado simplemente pinchando en el link de acceso del mismo o dirigiéndote a la sección de tus compras: https://www.dxstreaming.com/mi-cuenta/orders/

¡Disfruta del evento!

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Si aún así no los encuentras, ponte en contacto con nosotros en el correo info@dxstreaming.com o por medio de nuestras redes sociales.

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